Pelatihan mencakup praktik langsung (hands-on) dan memberikan manfaat khusus bagi peserta yang tergabung dalam program mitra resmi. Kursus ini dirancang untuk mencetak tenaga ahli yang siap menghadapi kebutuhan komunikasi modern di era Unified Communications.
Layanan
Layanan iPECS
Mendukung bisnis Anda di setiap tahap dari instalasi hingga dukungan berkelanjutan.
Komunikasi yang efektif adalah kunci kesuksesan bisnis. iPECS menghadirkan rangkaian solusi komunikasi modern berbasis cloud dan on-premise, mendukung kolaborasi, efisiensi, dan pertumbuhan bisnis Anda.
Selalu Update dengan Solusi iPECS
iPECS Software Assurance adalah produk dasar dari penawaran dukungan IPECS, yang dirancang untuk memaksimalkan nilai solusi iPECS bagi komunikasi bisnis yang efektif. Dengan iPECS Software Assurance, fitur sistem terkini melindungi investasi Anda dan mengurangi risiko operasional.
Keunggulan Layanan
1. Sistem Selalu Terbaru
Dengan iPECS Software Assurance, Anda akan selalu menggunakan versi software terkini. Ini memastikan tim Anda bisa menikmati fitur-fitur terbaru yang membantu meningkatkan produktivitas kerja.
2. Akses Fitur dan Pembaruan Tanpa Biaya Tambahan
Selama masa kontrak, Anda mendapatkan akses langsung ke fitur baru dan pembaruan sistem tanpa biaya tambahan. Hal ini membantu mempercepat komunikasi bisnis yang lebih efisien.
3. Stabilitas, Keamanan, dan Ketersediaan Tinggi
Pembaruan rutin mencakup patch keamanan dan perbaikan bug penting, sehingga mengurangi risiko operasional dan menjaga sistem komunikasi tetap stabil dan aman.
4. Dukungan untuk Perangkat dan Aplikasi Terbaru
Melalui update sistem yang cepat, Anda bisa langsung mengintegrasikan perangkat dan aplikasi baru tanpa hambatan. Ini menciptakan lingkungan kerja yang lebih modern dan produktif.
Layanan Utama yang Ditawarkan
- Pembaruan/peningkatan dengan fitur baru (hanya fitur umum)
- Pembaruan patch perangkat lunak
- Pengembangan fitur yang sudah ada
Layanan profesional terpadu untuk iPECS Cloud
Layanan Profesional Cloud Ericsson-LG Enterprise dapat membantu Anda memaksimalkan investasi Solusi Cloud iPECS Anda, mulai dari desain dan instalasi platform awal hingga dukungan purna jual yang komprehensif.
Keunggulan Layanan
1. Layanan Profesional oleh Tim Khusus
Dukungan diberikan oleh tim teknisi ahli dari Ericsson-LG Enterprise yang fokus menangani langsung insiden dan masalah, baik secara jarak jauh maupun onsite. Layanan ini lebih personal dan efisien dibandingkan tim biasa.
2. Kurangi Biaya Investasi & Waktu Pemulihan
Tim profesional cloud siap memberikan layanan provisioning cepat dan pemulihan darurat. Ini membantu perusahaan merespons insiden lebih cepat dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya TI.
3. Akses Cepat ke Platform & Fitur Terbaru
Dengan layanan ini, Anda dapat langsung mengakses software versi terbaru serta fitur-fitur terbaru untuk mendukung komunikasi bisnis yang lebih efisien dan andal.
4. Fokus pada Bisnis Inti Anda
Serahkan pengelolaan sistem cloud kepada tim profesional kami, sehingga Anda dapat fokus menjalankan bisnis tanpa harus menambah beban tim TI internal.
Layanan Utama yang Ditawarkan
- Desain & Instalasi
- Upgrade & Modifikasi
- Dukungan Pemulihan Darurat
- Upgrade Versi Platform
- Dukungan IR (Incident Response)
- Pelatihan Teknis Rutin
- Pelatihan Sesuai Permintaan
Layanan teknis terbaik untuk solusi CCX
CCX Care menyediakan spesialis layanan profesional terlatih pabrikan yang akan membantu Anda, mulai dari konsultasi kebutuhan, manajemen proyek, penerapan, konfigurasi, dan pelatihan, hingga penyelesaian masalah purnajual.
Keunggulan Layanan
1. Portal Dukungan Online & Artikel Mandiri
Setelah registrasi di portal dukungan, Anda bisa mengakses tiket bantuan, materi sumber daya, dan lainnya. Sekitar 95% pertanyaan pelanggan terselesaikan dengan cepat melalui portal ini.
2. Ketersediaan Tinggi 24/7
Helpdesk CCX Care tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pengguna dapat mengajukan tiket atau laporan masalah kapan saja melalui email atau telepon.
3. Layanan Penyelesaian Masalah yang Terstruktur
CCX Care menggunakan sistem penyelesaian masalah yang terorganisir dengan tiga level layanan untuk memastikan penanganan cepat dan tepat.
4. Fokus pada Inti Bisnis Anda
Dengan layanan profesional dari CCX Care untuk iPECS CCX, Anda dapat tetap fokus pada bisnis utama tanpa perlu membebani tim IT internal Anda.
Layanan Utama yang Ditawarkan
- Layanan Implementasi dan Proyek
- Layanan Dukungan 24/7 di Luar Jam Kerja
- Meja Bantuan (Help Desk)
- Pelatihan Teknis
- Penanganan Permintaan Perubahan
- Layanan Penyelesaian Masalah
Tingkatkan Kualifikasi dan Kompetensi Teknis Anda
Ericsson-LG Enterprise menyediakan kurikulum bertingkat yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam serta kemudahan dalam mengimplementasikan setiap solusi. Program ini juga menawarkan sertifikasi pelatihan bagi para profesional yang telah memenuhi syarat.
Kurikulum Bertingkat
Dengan pelatihan dalam berbagai tingkat dan portofolio yang luas, kami bertujuan untuk meningkatkan pemahaman terhadap produk dan teknologi agar mitra dapat mengoperasikan solusi mereka secara efisien.
Program Sertifikasi Pelatihan
Program Sertifikasi Pelatihan membuktikan bahwa peserta memiliki pengetahuan produk yang profesional dan kompetensi teknis, sehingga dapat bekerja dengan lebih efisien dan produktif.
Pelatihan Praktik Langsung
Pelatihan dilakukan tidak hanya secara teori, tetapi juga praktik langsung di pusat pelatihan yang dilengkapi dengan perangkat yang mendukung pembelajaran langsung.
iPECS
Pelatihan Teknis untuk Mitra dan Pelanggan
Ericsson-LG Enterprise menyediakan pelatihan teknis bagi mitra dan pelanggan untuk memahami produk dan teknologi secara sistematis, dibimbing oleh instruktur ahli.
Kami menawarkan berbagai kursus, mulai dari Unified Communications hingga sistem dan solusi Cloud, guna meningkatkan efisiensi operasional dan kompetensi teknis.
Pendaftaran Kursus
Temukan pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan Anda dan daftarkan diri melalui Partner Portal.
Kurikulum Pelatihan
Program pelatihan bertingkat khusus untuk mitra, dirancang agar peserta memahami solusi iPECS secara menyeluruh, mulai dari instalasi hingga pengoperasian.
Kursus Pelatihan
Ingin memaksimalkan layanan yang ditawarkan Ericsson-LG Enterprise Lihat kursus pelatihan teknis iPECS.
Our mission
Turn Ideas into Reality
Kami berkomitmen menghadirkan solusi komunikasi yang inovatif, aman, dan mudah digunakan agar setiap bisnis dapat tumbuh lebih efisien. Dengan dukungan teknologi global dari Ericsson-LG, iPECS menjadi mitra andalan untuk komunikasi bisnis yang cerdas dan terintegrasi.
Cloud PBX Adoption
0
%
Unified Communications Integration
0
%
Customer Satisfaction
0
%
Butuh Informasi Lebih Lanjut
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas berbagai pertanyaan seputar layanan, fitur, dan penggunaan iPECS. Kami hadir untuk membantu Anda memahami solusi komunikasi bisnis dengan lebih mudah dan jelas.
Apa itu iPECS Cloud?
iPECS Cloud adalah solusi PBX berbasis cloud yang menyederhanakan pengelolaan sistem telepon, tanpa perlu instalasi hardware lokal.
Siapa yang mesti menggunakan iPECS Cloud?
Cocok untuk reseller, dealer, dan administrator IT yang membutuhkan sistem telekomunikasi fleksibel, mudah dikelola, dan skalabilitas tinggi.
Fitur apa saja yang tersedia di iPECS Cloud?
Termasuk auto attendant, voicemail, call recording, call forwarding, shared lines, hot-desking, integrasi headset USB, dan Outlook Add-in.
Bagaimana cara menambahkan pengguna baru atau nomor telepon?
Gunakan portal Customer Manager untuk menambahkan pengguna, serta mengatur akses dan fitur sesuai kebutuhan bisnis.
PRICING PLANS
The Best Solutions for Our Clients
Fusce dignissim blandit justo, eget elementum risus tristique. Nunc lacus lacus, sit amet accumsan est pulvinar non. Praesent tristique enim lorem.
Standart Plan
$59
- SEO Audits
- SEO Management
- SEO Copywriting
- Link Building
- Site Migration
Mitra Kami
0
+
